Question

手机充不上电该怎么办？

手机充不上电该怎么办？

Answer 1

手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。如果您使用的是华为手机，可以按照以下方法来判断问题原因：
1. 请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。
2. 如果您的手机已长时间未使用
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3. 如果您的手机充电到80%停止充电
华为部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
4. 请确认手机温度
当手机温度低于10℃时，手机出现充电慢或不充电情况时，请将手机放到较温暖的环境下，可以恢复正常充电。
5. 建议使用标配充电器充电
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
6. 请您交叉验证
请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

第一，建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
第二，如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
第三，如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况，请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
第四，建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线，到附近的手机客户服务中心检修。