Question

华为畅享7Plus#忘记锁屏密码怎么解锁？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

Answer 2

方法一：如果设置的是图案密码，可以随便画5次图案，在5次图案都错误后，界面会弹出选项“备用数字密码”，可以通过输入备用数字密码进入。不记得备用数字密码或者你之前设置的就是数字密码，你可以通过手机找回的方式来解决，具体如下：

在电脑上登录云服务。输入账号和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择“手机找回”。

方法二：如果不能解决的话，可以尝试以下方法：强制恢复出厂设置：手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。

PS.这个方法会清除当前的数据，所以务必定期备份手机资料

方法三：如果还不行的话，你要通过microSD卡升级：进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。 升级完成后手机将恢复出厂设置。

Ps.如果都不能解决，你可携带购机发票前往服务网点检修。希望帮到你

Answer 3

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。

Answer 4

这个事不好解决的，建议去售后处理吧。或许可以通过刷机来解决的。

Answer 5

重置设备，或者使劲想