1.理解需求的背景。
设计人员的工作中经常会接到大量的需求，接到需求后我们需要指导需求方多谈谈需求背景。在谈及需求背景时，我们可以首先引导需求方谈及需求源。
2.需求量来源
需要源一般有外部和内部，了解需求源方便我们了解需求源的来源，方便了解为何有此需求，以及在需求有疑问时进行追溯。
外源：用户，客户，政策…
内在资源：老板，公司，产品，设计，运作，商业，市场，品牌，技术…
3.商品决策
总体需求的收集和处理由产品经理负责，因此总体设计人员最大的需求方是产品经理。在理解了需求的来源之后，我们就可以和产品经理谈谈决策过程，找出三个问题：为什么要做，怎么做，如何制定计划。
原因：可以从三个方面理解：业务价值、用户价值和资源时间。
先做这个肯定要有商业价值，设计师还需要通过设计项目的商业价值来证明自己的价值，没有商业价值的需求就是自嗨瞎折腾。
那么这东西一定也必须具有用户价值，毕竟最终设计的方案需要用户使用才能实现业务价值。
最终还是要了解时间和资源的情况，毕竟时间长，资源多少，设计的方法都会有所不同，急的时候先提供一个能跑通的设计方案，然后再进行迭代，时间充裕的时候就是多调查多研究，争取找出更加匹配，考虑得更周到的设计方案。
4.如何处理：了解如何处理产品所设想的功能或内容的工作方式。
一般的产品经理需要提供流程图和产品原型，这一阶段的设计者要理解功能或内容的工作原理，要考虑的问题是否合理。
小心不过早地聚焦在交互层和视觉层上，不要过早地陷入细节的讨论中，比如使用列表或卡片，使用圆圈还是方块…
例如，灰机的一位用户界面同事，他的产品经理给他的设计评价是：着色产品原型，缺乏创意。之后，工作人员发现，并非UI同事能力差，而是需求沟通时没有方法，更多在聊原型图设计细节。造成无法深入了解方案背后所要解决的问题，限制了设计思维的边界，不能提供视觉层或交互层更大胆的想法，只能在某些细节方面设计“原型图样色彩”。
5.跟进计划：理解产品跟进计划的目的，以提高未来设计方案的扩展能力。
该设计方案的扩展性价值在于提高后续设计的研发效率，减少对老用户的不良影响。不需要一次迭代就可以改变框架的交互布局，这不仅会增加设计开发的成本，而且会极大地损害用户的习惯。
1. 用户目标
这里有一些我们要试着回答的问题.这些问题帮助我们理清自己的思路，根据这个思路我们会得到一些答案，这些答案会让我们知道有什么需要填补的知识空白？这些都会指导设计过程中每一个细节
2. 我们的设想
我们自己或者我们的团队首先会有一个自己的目标与实现这一目标的设想，这些是我们相信我们已经知道的。我们团队的设想是什么？我们是怎么理解我们的用户的？包括他们的行为和对他们需求的潜在解决方案。
3. 具体方法
这些方法告诉我们怎样去填补知识空白。基于有限时间和有限的用户，我们该选择什么方法？
一旦你回答了上面的问题，整理一份单页研究计划给你的领导，你可以从选择的调研方法中开始收集你需要的知识：
4. 开始动手
通过我们已选择的方法收集数据。
5. 综合起来
解决我们用研的问题，证实或推翻我们的假设。解释我们收集到的数据来发现存在哪些设计可以努力的机会和深藏的点
2020-08-24 · 始建于1988，专注互联网教育
兰州新华互联网学校
一、观察用户行为
在产品产出早期，面向产品的用户并没有很多，甚至只是一些内部人员，ui设计师可以通过观察用户使用产品过程中的一些行为，记录下交互流程中用户的操作与预设有哪些出入；记录下这些偏差并思考这些偏差从何而来，以及背后很可能反映的用户的真实诉求和意愿。
二、正视数据作用
数据虽然对我们的研究有很大作用，但是设计师依然要学会正确看待数据，不能随意建立因果关系；需要注意的是数据采集后可以帮助我们发散思维，但一般不将得到的数据用于总结后得出结论，这样得出的总结容易造成一定的误差，这就是数据会说谎的起因。
三、情景化设计
ui设计师需要明白所设计的界面是方便用户在具体什么样的的场景下使用的。情景化设计也可以正确的引导设计，避免设计师的主观设计，认为用户应该欣赏我精心设计的界面，认为用户应该明白这里我加弥撒阴影是潮流等等，这些都是一些比较片面的想法。
四、切分产品模块
如果有同类竞品那正常走分析的流程就好，这里主要说一下万一产品够新且出击较快，很可能互联网这块还未布局，那我们的产品如何做竞品分析？一般来说是将要开发的产品切分模块，新业务是基于什么原先的产品形态和商业模式？先把这些理清楚，再分析研究竞品。
ui设计师分析用户的常用方法。分析用户不仅要对早期的用户行为进行观察，还要进行一定的情感化设计，正视数据在用户分析过程中产生的作用，并且理清新业务原有的商业模式。从而更好地分析研究竞品，找出产品设计的不足，并加以改正，进而提升用户的使用体验。
