Question

手机突然死机是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

手机死机的原因有很多，简单地说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题：硬件本身的设计缺陷、硬件的受损及操作不当；软件设计上存在致命的缺陷。解决手机死机办法 : 建议经常清理后台；清理手机垃圾。2～3天把手机重启一下。恢复一下手机运行内存。如果手机用的时间长了，可以适当的到客服中心刷机处理一下，和系统有关系，因因系统的兼容性不好，再次是手机运行内存过大，导致崩溃，最后才是手机故障，比如使用的过程中发热严重等。

Answer 3

手机死机的原因有很多，简单地说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题：硬件本身的设计缺陷、硬件的受损及操作不当；软件设计上存在致命的缺陷。解决手机死机办法 : 建议经常清理后台；清理手机垃圾。2～3天把手机重启一下。恢复一下手机运行内存。如果手机用的时间长了，可以适当的到客服中心刷机处理一下。

Answer 4

手机死机的原因为第三方软件不兼容，应用冲突，系统崩溃等
解决方法：
1、按住手机电源键十秒，直到震动有反应时松手，这时会进入重启界面，重启后，尽量清理内存，删除出现死机情况前正在下载的文件、应用，避免再次发生冲突。
2、按住音量上键和电源键进行强制重启。
3、在操作之前需参考网络提供的信息，请勿私自操作，有可能会损害手机系统，导致信息丢失。
（注：老式手机可尝试重新安装电池）
若手机无法自行修复，请前往手机维修部让专业人员助理

Answer 5

1.确定电池有无问题。
2.电池仓内电池触点接触是否良好（甩甩手机，就知道接触是否正常）
3.以上两点都正常的话，手机就有问题了。
手机死机的话，一是过量发热导致，运行大量的数据运算，比如你玩游戏时间一长就死机。