为何今年的“双11”没什么动静?
对于2021年已是第13个“双11”购物狂欢节其实并没有静悄悄,淘宝已于10月20日开始预售活动,离11月11日近1个月的时间就已提前推广了,各大品牌商家纷纷为了冲业绩早已开始铺开促销宣传了。
为什么我们会觉得“静悄悄”呢?春江水暖鸭先知,不关注的人当然觉得静悄悄,包括我身边的很多朋友,对于“双11”也没有像过去那么在意,造成这样的原因具体分析如下:
一.购物下单的新鲜感越来越不强了,多了一丝理性消费。
“双11”购物狂欢节自2009年诞生以来,已经历时数十载。虽然成交额每年创下新记录,例如天猫销售额突破4900亿元,京东销售额突破2700亿元,但是很多消费者已经不再像早些年电商兴起那样疯狂,即使购买,很多消费者也是只是近期需要的,不像几年前像不要钱、抢了便宜似的,理性消费的群体越来越多。
但是为什么销售额仍然能够屡次创新高?主要是得益于直播电商的快速发展,新的销售形式再次刺激了人们的购物欲望。2020年“双11”期间,淘宝的薇娅天猫直播预售成交额达到83.5亿元,李佳琦预售成交额达到57.9亿元;快手的辛巴团队销售额达到88亿元;抖音推出宠粉节,成交额达到187亿元。
二.类似“双11”的优惠活动多了,早已麻木。
活动时间增加了,“双11”最早优惠时间仅在当天,随后逐步扩大,整个活动周期被拉长,将“购物节”变成了“购物季”。消费者不需要集中等到11月11号当天下单,即使在活动前后也能享受优惠。
同时除了活动力度最大、范围最广的“双11”购物狂欢节,还有双十二购物狂欢节、京东618、年货节等等。根据网友统计,全年电商推出购物节将近40多个,势必导致消费者不一定集中在“双11”购买。
三.搞优惠活动的平台多了,不知道选择哪个平台。
“双11”不仅是网购用户的大狂欢,更是各大电商平台的狂欢,淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、蘑菇街、唯品会、考拉海购等各大电商平台和品牌商家往往会提前一个月甚至两个月就精心筹备以抢占市场,各种满减、红包等活动信息扑面而来。
这种现象,给那些有选择障碍症的消费者带来了困惑,他们会在各个平台之间、平台各个商家之间进行比价,部分消费者心累后干脆就不买了。
四.一些商家行为伤害了消费者的心,宁愿错过优惠期。
一些商家乘“双11”实现假优惠,改价格。之前听一个网友说,“双11”当晚买了1个烧水壶,为了抢优惠,还紧张得在零点活动结束前拍下。烧水壶标价129,凑了满300减40,到手价96元。买了之后得知这款烧水声音比较吵,客服建议退货。
没有太多考虑就选择了退货,后来觉得后悔,想着重新买?聊天中,客服发给他下单链接,可是这次标价是119,按照店铺原有满减活动到手价99元。“为什么同款商品一个是119,一个是129”?客服解释说是忘记改价格了。其实是商家搞了小动作,提价了十块,通过修改价格,看似优惠了,实则没优惠。
双十一期间商家玩这样的套路还不是个案,一些消费者经历过后欺骗后,觉得“双11”只是个噱头,并没有想象的优惠,一不小心,还容易上当受骗,消费的积极性自然就不高了。