如何提高自己的沟通能力?
、学会倾听。
如果没有人教你成为一个好的倾听者,这不是你的错,但如果你
想培养健康的人际关系,倾听是一项重要的技能。
有效的倾听需要专注。我们应该努力不让自己被手机、随时涌出
的想法或其他问题分心,全神贯注于说话者。我们倾听应该理解内容
以及所讲内容的含义和情感。
2、表现出关心和理解。
通过肢体语言、口头肯定来表达我们的兴趣和关心,发挥好奇心
的作用,但是注意关心和理解一定是第一位的。另一个证明你听到的
准确。
3、练习同理心。
天生善解人意的人,能够真正感受到他人的情绪,可能具有优势,
因为他们可以毫不费力地与说话者的情绪联系起来。然而,移情的倾
听者也必须小心避免将他人的情绪与自己的情绪混淆。检查以确保您
正确地阅读了他们的感受。
4、给予肯定和支持。
肯定他们的观点和感受,即使你不同意叙述或不分享他们的感受,
也有助于进一步建立信任。如果您想提供支持,请具体说明您可以如
何提供帮助。
5、不加评判地分享你的个人观点。
说话是一门艺术,沟通是人与人之间的互动。自然谈吐,有效沟通,归根到底是一个人的学识和能力,是 社会 交往的重要组成部分。
(一)透过现象看本质,抓住问题的主要矛盾,不能纠缠枝节问题,话要简洁明了,说到点子上。防止滔滔不绝,捡了芝麻丢了西瓜。
(二)谦虚谨慎,善于倾听,切记不要随便打断别人的讲话,再难听也要听完。根据对方的态度和认知水平,调整自己讲话的分寸。
(三)本着尊重平等的态度,不强人所难,也不能委曲求全。通过有效、友好的沟通达到共识,增进友谊和了解。
总之,说话也好,沟通也好,都需要自身有一定的知识储备,有一定的实践经验,更要在实际生活中多锻炼。
要想提高沟通能力就要多输入,肚子里没东西很难输出有价值的东四!多读书,多读书,这个很重要,实事的、小说类、 时尚 类、口才类……
再就是输出了!多交朋友,对聊天,使自己的交际圈扩大、不要不说话.说错也没关系,要敢说!再就是不要太强调自己的立场!毕竟不是辩论赛!不卑不亢就好!
沟通能力就体现一个人的情商!多多练习!注意自己的语气、语调、神态!使你要表达的意思能够表达完整准确无误!好好说话!控制和把握好自己的情商!轻松自然的和别人沟通!
提高自己的思想境界!思维决定你的的语言! 社会 是复杂的,人也是各种各样的,有效的和别人沟通、相处就尤为重要!把我们的诉求.愿望. 情感 等信息成功地传递给别人其实是一门艺术!
拙见、[玫瑰]
1. 多与别人交流。练习自己社交的能力。
2. 理解并尊重别人的想法,同时表现出自己的真诚。学会欣赏和赞美他人。
3. 扩大自己的舒适圈。找到与别人相同的兴趣点。
广泛培养自己的兴趣和爱好,尤其是 体育 爱好。先从走团、跑团开始,再乒乓球、羽毛球,接着是篮球、足球等,经常 体育 锻炼的人,沟通能力一般没问题。一孔之见,请笑纳。
多交朋友,多出去外边走走。平时也可以对着镜子说话。提高自信心。
大家好,我是董董董!工作了20年的时间,基本上从事的都是和销售相关的工作。今天我就和大家分享一下我自己在工作中,总结的如何提高自己的沟通能力这个话题。
1、沟通之前要做充分的事前准备。自己的专业知识、专业技能要熟练掌握,沟通工具和资料要做详细的检查;对沟通内容和沟通对象要有充分的了解。俗话说知己知彼,百战不殆(5W1H原则)。
2、听。如何听?是倾听,更具体一点,就是同理心倾听。
在沟通前,只有听清对方要表达的意思,才能更有效的沟通。上帝赋于人类一张嘴巴,两只耳朵,就是让我们多听少说。
何为倾听,就是要虚心、耐心认真的去听,尤其是面对面交流时,身体稍稍前倾,也是对对方的尊重和表现出自己谦虚的态度。
何为同理心倾听,就是站在对方的角度去倾听,也就是接下来的第3点,换位思考。
3、换位思考。在沟通中,我们要十分清楚自己该做什么,那同样,我们也要清晰对方想要达成什么样的结果,并且清楚我们能提供给对方的资源。我们站在对方的立场去换位思考,就会有效的避免话不投机、各抒己见的情况,沟通的效果肯定也事半功倍。
4、有效判断对方的性格。通过沟通,掌握对方的性格特征,将其有效分类并针对性的沟通。
5、沟通中恰如其分的有效提问。多提开放式的问题,引导对方多说,才能更准确了解对方的需求,并给出超过对方期望值的结果。
6、适当的表达方式。适宜的语气,合理的肢体语言,会引导对方进入你的节奏,更容易达成你所需要的沟通效果。
7、沟通记录。对重点内容和差异内容进行记录,为进一步沟通做好铺垫。
8、承认差异化。虚心接受对方提出的异议,承认存在的差异,让对方感受到你的诚实、诚信,及时做出合理化的改进方案。
9、沟通效果及时确认。沟通即将结束时,总结沟通结果,简要重述达成的共识和存在的异议,预约下一次沟通时间。
10、跟进。电话跟进或回访,并做好记录。准时在已经预约好的时间进行再次沟通。
以上就是我自己在工作和学习过程中总结的沟通经验,欢迎大家提出宝贵的意见并进行指导。
很高兴能为您回答这个问题,本人有以下2点意见建议:
一、要克服恐惧心理。 恐惧最能束缚一个人的沟通行为,无论是肢体行动还是语言交流,在一个人心存恐惧之时必须会显得特别拘谨,沟通交流往往公给人一种畏首畏尾的感觉,就是所谓的放不开,肢体行动生硬,说话语无伦次。所以首先要克服恐惧心理,既然找到了问题的关键,我们就谈一下如何克服恐惧心理。当置身公共场合时,顿感沟通匮乏时, 一是要审视自己 。冷静思考问题出自哪里,是什么使自己恐惧。 二是要说服自已。 这无形中的恐惧根本不足为虑,生而为人我不比任何人差,脚踩同一方土地,头顶同一片蓝天,我是顶天立地的人。 三是要保持自信。 自信是一个人最强大的魅力,为什么孟晚舟脚上戴着电子脚镣都能有那么强的气场?就是源于内心深处的自信,换做内心不够强大的人,遭遇如此逆境,恐怕早已萎靡不振。
二、要不断提高自已。 沟通往小里说是交谈,就是你一句我一句来回说着话。而往大里说就是交际,当上升到交际层面,就不能信口开河了,就要讲究肢体动作的得体,语言艺术的运用。那么该如何提升自己? 一是要多学习。 这种学习不是毫无章法的学习,要针对自己所处的环境领域打交道的人群去学习相关知识,去了解他们平时谈论的话题,以便有更多的谈资。 二是要多分析。 每一次沟通交流都是一个理论联系实际的机会,在与人结束交流后做好分析,先大致评价一下沟通顺畅与否,再深入剖析沟通交流中的优点和不足之处,进一步整改。 三是要勤总结 。做好阶段性总结工作,认真梳理近期和别人沟通时常犯的错误,哪种沟通方式让对方愉悦,让自已轻松。哪种方式陷入冷场,尴尬的境地。找准症结,对症下药才是解决问题的根本。
以上为本人粗浅认知,希望可以帮助您,不当之处敬请批评指正。
沟通因人而异。对待比较强势的客户,最好是多听少说,找准对方的弱点,出其不意,一招制胜。对待比较弱势的客户,要心交心,用真诚打动对方,交友先交心,沟通要看人。总之,说话是一门艺术,沟通是人与人之间的互动,善于倾听,用心学习,达到共识,增进友谊。要知道,沟通也好,说话也好,都需要有自身修养,知识储备,实践经验,做到胸有成竹。有道是腹有诗书气自华,沟通能力人人夸,老朋新友愿结识,携手并进走万家。
要提高交流沟通能力,必须具备如下基本功,一是要多学习,积累素材。向书本学习,向 社会 实践学习,向别人学习,广泛积累知识,以此作为沟通的资源。否则,无源可沟。二是要广交善缘,融入 社会 。诚心待人,多交朋友,乐于助人,提高自己的人格魅力。这样才能有对象可沟。否则,即便有再多谈资,没有交流沟通平台和氛围,也终成无的放矢,成为无用之源。三是要有自信,敢于交流。心细大胆地与人交流沟通,掌握技巧,善于倾听,尊重他人。做到交流而不争吵,包容而不强求,允许多元多样。
只要做到这几个最基本点,才能做好沟通交流,提高自己的交流沟通能力。
在此,顺祝你快速提升交流沟通水平!
每天对着镜子练习说话,看着镜子里的自己就像看着自己的情人一样心花怒放一定要调整到最好的心态然后才能去跟别人沟通。因为什么都是相互的