Question

你缺钱么

Answer 1

和朋友在闲聊，朋友突然聊起，最近手头紧，随即问我，你缺钱么？

我思考了1秒钟，说不缺。

事后思考了下，我是如何做的判断，我真的不缺钱么？发现当时我脑海中只是过了一遍我的日常生活，工作，吃饭，睡觉，周末聚会，电影，大保健，必需品，游戏等，感觉工资+淘宝收入是足够的，还有富余，所以我说不缺。仅此而已。

我站在了自己日常生活的前提里，站在了眼前的需求里，我觉得我的回答是真实的，面对一个朋友；没有过远的估计买车买房的需求，也没有装可怜哭穷。但是，我并没有站在朋友，发问者的角度下看待这个问题，他所谓的缺钱是站在了怎样的需求里，他期望我给出怎样的答案，或者说，他并不是期望我的答案，他只是想要找到一个跟他有相同感觉的人，可以“抱团取暖”。

所以“缺钱”是种状态，没有量化的概念。是种生活的状态，是种个人心态的状态。

生活条件低的人，每天勤恳工作，没有过高物质要求，不奢望豪车豪宅。他们中也有不缺钱的人，即对生活满足的人。换言之无论哪个社会阶层的人，都存在不缺钱，对生活满足的人。

那时的我给出“不缺”的回答，也许也表现出我对现在生活的满意。而同学并不满意。

是的，我忽然明白，这才是同学的核心诉求。跟做产品一样，用户提出的问题或需求，也许背后隐藏着更深刻的问题，一个用户需求的根源。生活工作中，应该更多注意这样的情况。

有时，我们在搞不清对方需求的时候，会问那些“你到底想要什么”的问题，一定程度上，有点蠢。如果用户知道他想要什么，他为什么不直接说呢？就像我想买鞋，为什么非要说我要买衣服呢？另外如果用户确实知道，而他又不直接说，就说明这个问题可能影响到他内心柔弱的地方，所以强迫他们说出来也是不可能的。

能做的只有观察，思考，多去关心了解你认为对你重要的人。