Question

如何处理与领导之间的矛盾

Answer 1

任何问题的背后，都有着复杂的成因，没有标准答案，而往往没有标准答案的问题，从来都是有着破解的快乐。

如果是既往，我会问询到底什么情况，说说具体场景，具体细节，然后帮助他做个判断……然后分析一个利弊是非，即，具体问题具体分析。

可那个时候，我并没有第一时间去追问，而是尝试给了他一个坐标系，今天把这个坐标系搬到大家面前。

“首先，你肯定是收到了领导的指示，而这个指示往往让你困惑，故而你会产生意见分歧。”

“接下来，相信你会跟领导进行一定程度的沟通，最后，你们会执行某种方案。”

“然后，你按照某个方案去执行，会得到一个事情的结果。”

“最后，事情完毕了，你们可能会根据事情的结果聊聊这件事。”

没有任何一段经历会浪费，最重要的是，在自己的每段经历过程中，自己能够获得什么？

Answer 2

走上工作岗位后，各种矛盾接踵而至。尤其是与上级领导的矛盾，如果不能及时解决，会影响到职业生涯的发展。解决与领导的矛盾，请记住3点：有积极主动的态度，能够真诚承认错误，学会交流沟通的方式方法。

01.有一种积极主动的态度
常言道：“冤家宜解不宜结”。和上级领导产生矛盾之后，需要正确面对，不断进行自我反省，无论是谁的错误，都不要消极反抗，如果置上级的批评于不顾，不采取措施修补矛盾产生的裂痕，最终受伤的将是我们自己。

与领导产生矛盾，处理问题正确的思路，应该是积极主动用感情和正确的态度，去缓解与消除对抗情绪，缓和气氛，疏通关系，从而取得共识而将问题快速解决，继续赢得上级领导的信任，为我们的工作营造良好的局面。

02.有一个承认错误的勇气
人非圣贤孰能无过。在工作中难免会出现错误和失误，这首受到领导的责备甚至处罚，都应该虚心接受。如果因为自己的错误而与上级领导产生矛盾，应该虚心承认自己的错误，不能受虚荣心和自尊心的影响而拒不认错。

与领导产生矛盾，并且错误在自己这方，主动消除与领导之间的隔阂非常重要，一定要有一个承认错误的勇气。待领导怒气消退之后，主动伸出友好之手，找出与领导产生矛盾的症结，找机会向领导解释你的立场和行为，用真诚赢得领导的理解，并表明引以为戒的决心。

03.有一套解决问题的方法
与上级领导产生矛盾对很多职场人来说难以避免，解决矛盾需要智慧和情商，更需要解决问题的具体方法，才能够和领导冰释前嫌，和好如初，成为事业上的伙伴儿。

不要硬钢。
矛盾也许源于领导的脾气暴躁，带来不客气的责骂、怒斥、嘲笑，让你觉得丢脸、难堪而生气。但是请谨记，即使你有充分的理由，即使错误并不在你，千万不要在公众场合与领导硬钢，也不要试图辩解和找借口，只要低着头表示歉意，事后寻找机会去解决才是正确的方法。

单独交流。
与领导产生矛盾后，尽量寻找在非正式场合与上级领导单独沟通，以随意交谈的形式真诚交换意见，以期取得上级领导的谅解。非正式场合的交流沟通，可以形成亲切与轻松的氛围，消除职场色彩与戒备心理，并且可以给双方比较大的自然回旋余地。

婉转沟通。
与上级领导沟通交流时要注意语言应亲切自然，不管是由于鲁莽造成的碰撞，还是由于思虑不周造成的隔阂，亦或是领导的性情、风格带来的不适应，都应该以婉转的方式、委婉的言语与领导交流谈心，让领导领会与接受信息，又不会丧失自己的尊严。

04.结语
说话或办事不慎，工作中的意见分歧，上级领导无端的情绪发泄，等等，都会引起下属和上级领导之间的种种矛盾。作为下属，与上级领导融洽和谐的关系才是最好的相处方式，一旦发现与领导之间有了小麻烦，就要及时弥补，以免因时间过长而积怨越来越深，造成不可逾越的鸿沟。职场如江湖，且行且珍惜！