Question

管理者如何建立团队信任感

Answer 1

团队管理者处事公正与否对建立团队的整体信任感有很重要的影响。如果管理者因为私心过于偏袒某个员工，或者自己不遵守制度，都会导致员工不服，进而影响整个团队关系。如何有效避免这种情况？这要求 管理者保持公正的处事风格，尊重客观事实，做到不偏不倚。

管理者处事的公平公正在团队管理中发挥着巨大作用，比如：

取信作用。 可以取信于员工，让员工更愿意依赖管理者，帮助团队创造更高的绩效。榜样作用。能够为团队成员树立良好的榜样，引导员工像管理者一样刚正不阿。

凝聚作用。 能够有效地将团队的各个成员凝聚在一起，形成相互依赖的关系。

那么团队领导者如何保持公正，建立团队信任感呢，有以下几个建议。

1、增强身份意识，发挥榜样作用

例如：在日常管理中不管员工犯了多大的错误、工作能力有多差，管理者都能 合理控制自身的情绪 ，静下心来帮助员工解决问题，引导员工更好地成长。

2、遇事不避难，敢于担当

如果团队在执行某项任务的过程中，出现严重的错误，那么管理者作为团队的第一负责人，必须 首先担起这个责任，对公司负责，对团队负责 ，而不是将全部责任推脱到员工身上，为自己极力辩护和免责。

3、处事公正，赏罚分明

当员工在工作中犯了严重错误需要接受惩罚时，无论是谁， 管理者都应该按照公司制度对其予以惩诫 ；当员工在工作中表现突出、获得良好业绩时，无论是谁 管理者都应及时对其表示认可 ，并且按照公司的标准对员工实施奖励。

4、鼓励员工监督自己

管理者可以在每个月月末开总结大会， 在向员工反馈意见的同时，鼓励员工对管理者进行反馈。

例如：管理者在哪些方面做得不好，哪些方面有待改进，具体的改进方案是什么，等等。

或者在日常工作和聊天中，谦虚地询问员工：“你觉得我在哪些地方做得不足？有没有让你们反感的地方？”这些信息都需要管理者积极地询问员工，确保能够清晰地看到自身存在的问题，进而有效改进。