Question

给日本人打电话要注意的敬语（上）

Answer 1

①

　　もしもし，斎藤です。 （误）

　　 はい，斎藤です。　　（正）

　　接电话时，用「もしもし，斎藤です」这句话回答的，多得惊人。

　　「もしもし」是打电话一方的招呼语，意思是「闻こえますか」（你听到了吗）。据说「もしもし」是电话机性能不佳的年代残留下来的说法。现在，电话机的性能好起来了，话音听起来清楚、明了，这样就应该尽量避免使用「もしもし」这样不时髦的过时了的用语。

　　像例句那样，接电话一方回答「もしもし」是不妥的。当电话打来时，要尽可能快些接，并回答「はい、××です」。

　　②

　　はい、わかりました。　　 （误）

　　はい、かしこまりました。　（正）

　　在接外单位的人打来找人的电话时，如果说“わかりました。×× は、×时ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます。”这样的说法也会引起对方的不快。

　　对于外单位的人，用“わかりました”表示应承，有些生硬，甚至可以说是失礼。若用“承知しました”“かしこまりました”等礼貌用语表达“我知道了”，会显得有礼貌，也乐于为对方所接受。 “わかりました”的表达只适用于自己单位里的人。用于自己一方显得谦恭，用于外单位则显得简慢。

　　③

　　都合で电话に出られません。　 （误）

　　ただいま席をはずしております。 （正）

　　有人打电话来找人，如果你说：“××は都合で电话に出られません”（××因有事不能接电话），对方听了就会不高兴。因为对方会觉得你怠慢了他。“都合”这个词，准确说来应该是用“都合のいい”这种说法，会议期间接待客人可以使用；因外出不在等也可以用。总之，可以用于任何情况下。但是，类似前述例句的说法容易引起对方误解，会使人觉得是在骗他：明明在家，却说不在。 东经日语

　　在这种情况下，如果采用“ただいま席をはずしております。”（“刚刚出去”或“刚刚离开房间”）。这样的说法，就容易为对方所接受，也不会产生误解。