Question

为什么手机充电手机不烫充电器发烫？

Answer 1

充电器工作时，为手机提供直流充电，交流电转换直流电的过程中会损耗部分能量，会以热量的形式散发出来，所以触摸充电器能感受到温度，属于常见的发热现象。   

若使用的是vivo手机与充电器套装，可参考以下使用建议：
1、使用标配充电器和数据线充电；
2、请不要让物体覆盖充电器表面；
3、如果充电器发热比较严重，请停止充电，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您的手机充电器在充电时出现以下问题：

1.充电器在进行电压电流转换时有能量损失，耗散能量就会引起充电器发热，一般充电电流越大相应发热越大。

2.若您所处的环境温度较高或充电器附近有其它发热源时，充电器的温度也会有所升高。

解决方案：

1.华为充电器设计有温度保护功能，若温度达到一定程度会自动停止充电。且充电器通过了国家3C认证，出厂前会有严格的检测，不会有安全风险，请您放心使用。

2.温度保护功能是检测产品内部元器件温度，而不是外壳温度，当温度下降到一定程度后会重新恢复充电。

3.将充电器放置于通风良好的环境下对热感体验会有改善。

4.若您怀疑您的充电器属于异常发热，请您备份好个人数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

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