Question

为什么我的手机不能闪充了？

Answer 1

如果您的手机无法进入快充模式，可以通过以下方法排查操作：
1. 请确认您的手机以及充电器是否支持快充
请您查看标配充电器的输出参数，对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式
请确认您的手机型号具备快充功能，您使用的充电器支持快充。如无法确认，请联系华为官方客服咨询。
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。
2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。
（2）请先将充电器和手机断开连接，重新插拔充电器后再将充电器连接手机充电。
（3）请检查接口中是否有异物或脏污
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询

Answer 2

1、锁屏界面不显示闪充图标，确认是否使用第三方主题（或 第三方锁屏样式）
请您确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、请您确认手机和充电器是否支持闪充
请您查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

5、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务