为什么要进行数字化转型？
企业为什么要进行数字化转型？
行业之间的界限越来越模糊。未来的数字企业关注更多领域，开发新的增长点，从而满足客户的需求。为构建以客户为中心的体验 ，企业不仅需要集成世界一流的技术，还需要改变原来的组织结构和流程，包括企业的管理层和普通员工都应接受企业的数字化转型，提高业务和办公效率。
1. 企业内部业务数字化，办公效率升级
业务复杂性是整个企业价值链中亟待解决的问题。解决之道是在企业内部构建一个灵活的数字化核心平台。如此便可对财务、供应链、研发和制造等核心业务流程执行平台迁移，并实时整合业务流程和进行商务分析，从而实现更智慧、快速、简化的运营。
2. 因新而新，紧跟客户需求
例如预测到移动端的用户增长趋势，阿里巴巴中国零售市场早在2015年就将数字营销中心转移到移动端，达成交易的营收达约79.87亿元人民币，同比增长225%。移动端首次击败PC端，贡献51%的总成交额。
这场融合了Web、社交媒体、移动商务和云计算的风暴，正引发商务领域的巨变，而且在与企业的博弈中，紧跟大趋势下的客户需求将在很大程度上重新占据主导地位。
3. 整合分析客户数据，促进业务发展
几乎每家企业都面临着海量数据。但传统企业98%的数据都是暗数据，并分散在多个数据库中。这就使企业难以获得一个完整的客户视图。所以，当目标消费者开始接触那些真正关注客户、了解并满足客户需求的企业时，这些缺乏完整视图的企业将毫无竞争力可言。再加上大数据时代的到来，企业需要处理前所未有的大量数据。大数据的3V（体量Volume, 速度Velocity, 多样性Variety）特性意味着没有大数据战略、甚至还没有进行数字化转型的企业将会在竞争中举步维艰。因此，企业需要制定系统化的数据战略，来实时地、高效地、创造性地处理和分析数据，以便对竞争对手和行业领域的变化做出迅速反应。
比如，阿迪达斯展示了一个如何积极有效地利用数据来提高客户满意度和改进产品的例子：欧洲开设的实体门店中，利用3D扫描和打印技术帮助客户订制跑鞋。之后通过在鞋中放入传感器芯片搜集数据，与客户互动改进产品。
数字化营销已经深入我们生活的方方面面
总的来说，数字化是企业的由内致外的化学反应，以下是常见的企业进行数字化转型的方式和价值：
数字化营销转型：“两微一端”让数字化营销在中国企业中快速普及，移动互联网和大数据成为数字化营销的重要创新利器；
数字化运营转型：以ERP为核心，包括CRM及SCRM 的数字化运营平台成为企业完善管理流程、实现业务协作、提升决策透明度的重要基础；
数字化产品转型：数字化成为产品的新内核，远程连接、云体验和场景化体验给用户带来全新的产品体验价值；
数字化服务转型：基于物联网、大数据、云平台，实现产品远程连接、场景感知、需求预测、远程诊断、主动服务；
数字化人才转型：数字化时代，需要实现流程、资产、设备与人员的数字化连接，亟需通过人员赋能加快人员的数字化连接、协同、分析、决策能力。
在2020年这个特殊的历史节点上，社会对于“数字化”的渴望表现得比以往任何时候都迫切。
突如其来的全球公共卫生事件，打破了社会发展的正常秩序，人和人之间的交往沟通成了病毒传播的主要途径。在这种情况下，自我保护的最好方法就是尽可能避免和其他人的接触。但是，人们一旦减少交往和接触，经济增长这个当今社会发展的最重要的指标就会停滞、甚至衰退，这对个人、社会和国家来说，是难以接受的。
当经济还在增长时，很多问题都会被增长的成就所遮蔽，而经济一旦停止增长，这些问题就会马上冒出来。因此，为了掩盖某些问题，最好的办法就是“增长”。
“数字化”被认为是能够带来经济增长的最好办法，这已经成为社会的共识，但是为什么“数字化”能够带来增长，这是我们必须思考的一个问题。
《蓝血十杰》这本书，通过关于十个年轻人的传奇故事给我们回答了这个问题： 数字化是如何用基于数字和事实的理性管理，替代基于经验和直觉的传统管理 ，并取到辉煌成就的？
西方人用“蓝血”来形容那些品质高贵、智力超群的杰出人物，“十杰”就是十个二战时在美国军队服役的年轻军官。在战争期间， 他们用确定的数字记录所有战时所需物资和活动，然后基于这些数据进行分析挖掘，获得数据中潜藏的信息，最后用于军事决策 。这种方法获得了极大的成功，不但为美国军方节省了十亿美元的采购费用，而且为战争的成功奠定了基础。二战结束之后，他们又进入福特汽车公司，将这种数字化管理方法带到福特，成功将福特从亏损的泥潭中拉了出来。
为什么基于数字和事实的理性管理方法拥有这么大的威力？
一方面是因为，从二十世纪开始，人类逐渐走出以神学和宗教为主的昏暗时代，取而代之的是科学和理性，而它们的基础就是事实，就像改革开放时期新中国对于真理标准问题的定论——“事实是检验真理的唯一标准”一样，只有在客观的事实之上，才有可能做出正确的决策。另一方面是因为，数字是对客观世界的度量，数据就是度量的结果，它可以 清楚、直观、确定地反应客观现实世界的一切 。再加上在那个时期，人类已经开始研发机器和计算机来自动化处理数据，从大量数据中挖掘有价值的信息已成为可能。
这些因素合在一起，便让基于事实和数据的科学理性管理方法产生如此巨大的力量。然而， 物极必反的客观规律是提醒每个存在，无论到什么时候，都应该清楚一件事的适用范围，不能一条道走到黑，否则结局一定是“水能载舟亦能覆舟” 。
果然，当这十个杰出青年才俊把福特从亏损的泥潭中拉出来后，一些副作用也随之而来。比如作为最具权势的部门——财务部门，对每一项生产、投资、市场活动都需要先经过财务分析部门分析，再进行后续流程。 痴迷于某件事的结果往往会让它的优点变成缺点 。在这种情况下，福特公司也慢慢地因为过分相信数据和理性，组织变得越来越僵化，再度失去创新活力。
财务部门无所不管，公司所有的长期规划、重大投资、经销与维修制度的数字模拟，都必须倚重财务分析；对于公司的每一个重大活动，财务部门都要进行诠释、评估甚至批评，定期提出报告。
蓝血十杰对现代企业管理的主要贡献，可以概括为： 基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以及客户导向和力求简单的产品开发策略。
在中国，很多人知道《蓝血十杰》这本书，是因为任正非出了一本书叫《华为向蓝血十杰学什么？》。能够被华为拿来当楷模的人物，这是何等厉害。当然了，华为对十杰精神不是盲目照搬，而是实用性的“拿来主义”，是批判地学习。
任正非在书中说道：
可以说，华为的成功首先来自于管理上的成功，其次才是其他我们熟知的技术和产品的成功。早在20年前，任正非力排众议邀请IBM等多家世界著名顾问公司，先后开展了IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目，并不断优化，最终在管理上和国际接轨，为后续在技术和产品上的成功奠定了坚实基础。
其实，自从人类发明了数字，就一直在进行数字化革命，只是程度在不断深入而已。尤其在20世纪人类去魅之后，对科学、理性的崇尚在信息时代表现得更加痴迷，互联网、移动互联网、以及即将到来的万物互联，将会让数字化革命推进到最高程度。到那个时候，一切客观存在都能用数字表征、记录、计算、分析，同时不同客观存在之间还可以连接在一起，实时互联互通，这让生产效率和决策质量达到最高水平。
但是对于当下的数字化革命，可谓仁者见仁智者见智。比如埃森哲的研究团队认为，数字化转型的最显著特征就是通过数字化应用提升运营效率，麦肯锡提出“数字化”包括三个方面的内容：资产数字化、运营数字化、劳动力的数字化等等。除此之外，陆奇博士曾对数字化有过一段比较精彩的见解，他说道：
我完全认同陆奇博士对数字化的理解，这是一个系统工程、一项需要时间和魄力的事业，相当难，但一旦做成，将会大规模提升一个传统企业的创新能力。
在2020年智博会上，马云说到数字化的本质特征是：“ 一切业务数据化，一切数据业务化，是供应链、制造业和服务业的全面数字化 ”。据此可以认为，一切业务数据化是万物互联时代最基本的特征，而一切数据业务化是使用数字化能力的终极目标，需要用到大数据、物联网、区块链、AI等技术，这值得每个有理想、有抱负的创业者、企业家为之付出。
蓝血十杰的传奇故事告诉我们：基于事实和数据的科学理性管理能够超越基于经验和直觉的传统管理，战胜无序和混乱，建立流程和秩序，提高生产效率，提升决策质量。但是也要清楚的知道，科学和理性不是万能的，对一件事的痴迷会让它的优点变成缺点。
在当下这个历史节点，因为突如其来的新冠疫情，社会对于新时代的数字化的渴望更加迫切。在即将到来的万物互联时代，基于物联网、大数据、区块链、AI等新技术的数字化进程已经开始。可以预见，在未来一切活动都能数据化，一切数据都有价值，数据将会变成最重要的生产资料。
但在数字化转型的时候要注意选对路，选对方向，不能盲目跟风，适合自己的数字化转型才能真正带领企业走向更远。容商天下就是通过专属化定制的方式来帮助企业完成数字化转型的，并取得了优异的实践成绩，所以说选对方向，事半功倍。
数字化转型已成为企业、政府和社会发展的重要趋势，进行数字化转型的主要原因可以总结为以下几个方面：
提升运营效率：
通过数字化技术，企业可以自动化繁琐的手工流程，减少人为错误并提高生产效率。例如，自动化系统可以帮助制造企业提升生产速度，数据分析工具可以优化供应链管理，从而降低成本并提高效率。增强竞争力：
数字化转型使得企业能够更好地适应市场变化，并迅速响应客户需求。利用大数据、人工智能等技术，企业可以更好地了解市场趋势和客户行为，从而进行更精准的决策和市场定位，提升竞争优势。改善客户体验：
数字化转型帮助企业提供个性化的服务和更好的客户体验。通过在线平台、社交媒体和大数据分析，企业可以及时了解客户需求，提供定制化产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。推动业务创新与增长：
数字化转型为企业提供了探索新商业模式的机会。例如，电子商务平台的发展使得传统零售企业能够扩展到线上市场，物联网技术推动了智能家居产品的创新。通过技术创新，企业可以进入新的市场，增加收入来源。应对市场与技术变化：
随着技术的快速进步和市场的变化，企业需要保持灵活性以应对新的挑战。数字化转型帮助企业保持技术领先，及时调整战略，适应新的经济环境和行业动态。提升决策能力：
数据驱动的决策是数字化转型的一个核心目标。通过大数据和人工智能技术，企业可以更好地分析市场趋势、运营数据和客户反馈，从而做出更加科学、精准的业务决策。满足客户期望：
随着科技的发展，客户越来越期望企业能够提供数字化的互动体验。通过数字化渠道（如移动应用、在线客服等），企业可以为客户提供更加便捷、个性化的服务，满足现代客户的期望。提升灵活性与敏捷性：
数字化转型能够让企业更加灵活地调整运营和战略。例如，云计算可以根据需求调整计算资源，物联网可以帮助企业实时监控生产线并进行调整，增强企业对市场变化的敏捷反应能力。
总结：
进行数字化转型能够提升企业的效率、竞争力和创新能力，同时帮助企业更好地应对市场变化和客户需求。通过应用数字技术，企业不仅能够优化现有业务，还能开辟新的增长途径，为未来的发展奠定坚实基础。
