Question

平板连不上wifi怎么回事

Answer 1

如果您使用平板的wifi网络是联通宽带，显示连不上，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

解决方法如下：

1、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，排除网络问题。

2、若其他设备可以连接，请检查输入的无线网络密码是否正确。

3、尝试忘记网络操作后重新连接。方式：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入无线网络设置界面-点住未连接成功的无线网络名称不松手－忘记网络，重新搜索连接。

4、若无效，请分别重启平板和路由器后再次连接尝试。

5、检查设备系统版本，升级至最新版本。

6、若依然无法连接无线网络，建议备份平板中的重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。