Question

语音助手自动启动是怎么回事 如何解决

Answer 1

vivo手机Jovi语音助手自动弹出可参考以下方式排查：

1、重新录入唤醒词

录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂，会导致录入的语音带有杂音，建议您在安静环境下重新录入唤醒词。
录入方法：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--语音唤醒--重新训练，重新录入唤醒词。

*注：不支持熄屏唤醒，仅支持亮屏唤醒的机型（语音助手设置页面有"亮屏唤醒"开关），不支持录入唤醒词。
2、检查是否误触了智慧按键或电源键
部分机型左侧有智慧按键，误触按键可能唤醒语音助手。不支持智慧按键的机型，如果开启了电源键唤醒功能，长按电源键0.5秒也会唤醒语音助手。如果使用非原装保护壳，查看是否保护壳卡住按键。
智慧按键唤醒语音助手的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--智慧按键
电源键唤醒语音助手的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--按键唤醒--电源键唤醒

3、检查是否通过耳机按键唤醒了语音助手
如果开启了线控耳机唤醒 或 蓝牙耳机唤醒，长按耳机按键可以唤醒语音助手。
*功能路径：进入设置-Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--按键唤醒--线控耳机唤醒/蓝牙耳机唤醒
4、清除程序数据
备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--Jovi语音--存储--清除数据，然后使用观察。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、语音助手自动启动是因为有的手机是边缘触控，不小心触碰到就会启动，到设置里关掉选项即可。

2、语音助手自动启动关闭步骤：在设置--智能辅助--语音控制里面,关掉息屏快呼和语音控制,就可以防止日常生活中误触唤醒语音助手了。