Question

屏幕失灵是怎么回事呢？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

步骤一：现在的手机大部分都是触摸屏手机，比较火热的便是安卓和iPhone了，其都集成了多点触控技术。这种采用电容屏的手机在充电时就不免受到电流的影响，所以充电时手机出现不灵敏的情况是正常的。　　步骤二：此时，我们只需将手机断开电源，停止正在充电的操作，这样手机就会重新可以正常使用，不再受到电流的影响，手机触摸不灵敏的情况就会瞬间打破，如图所示。　　步骤三：手机自身进水了的情况也会存在，您可以尝试将手机放在盛有满满大米的密封罐内，直至手机被大米覆盖，使得水分被干燥剂(大米)吸干，放个几天即可。　　步骤四：还有一种情况是手机系统故障，可以恢复出厂设置试试，或拿到特约维修店刷机。自己对刷机操作较熟悉的，建议自行刷机，毕竟省去了一部分费用。　　步骤五：还有可能是重击导致焊点接触不良，也可能是电路有断线，这种情况您只能前往修理部维修手机了，只需将手机的焊点重新焊接或者直接更换触摸屏幕即可，价格不是很贵，注意不要被蒙骗。

Answer 3

如今智能手机触摸屏均采用电容触摸屏，如果偶尔遇到手机触摸屏失灵，则建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时候由于此类原因很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象，另外电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，比如磁铁什么的，靠的太近也会发现电容触摸屏会失灵，严重的话，甚至可能损坏，如果排除了这些基本的一些常识，还是会出现电容屏失灵，那么再往下看。
现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换;另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。
手机触摸屏失灵怎么办
这种故障个人是比较难以排查的，建议你找个正规一点的手机维修点进行一下检查。如果是排线松了，一般拆机后重新插牢就可以解决了，就算是触摸模块坏掉了，更换一个也不会太贵。但如果维修点方面危言耸听，说什么需要更换整个液晶屏的话，那你就要当心了，其可能会将你的好液晶屏换成二手的，一定要有所提防。