Question

oppo手机来微信视频没声音

Answer 1

微信语音、视频通话无提示音，一般是由于设置异常导致的，您可根据实际情况，选择以下不同的方法处理。
一、若使用数据流量没有提醒，但使用WLAN有提醒，您可按照以下方法处理：
1、长按微信图标，进入「应用信息 > 流量使用情况 」，开启“可在后台使用数据”开关，关闭“禁用移动数据”开关。
2、进入「 设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理」，关闭“流量节省”开关。
（1）ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理> 流量节省」需要关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-11.3版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」需要关闭流量节省开关。
二、若使用数据流量和WLAN都没提醒，您可按照以下方法处理：
1、进入「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒」，开启“接收语音和视频通话邀请通知”开关。
2、进入手机「设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 微信」，打开“允许通知”开关及“横幅”通知。
3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：
（1）ColorOS 11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
（2）ColorOS 7-7.2版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理」，关闭 “移至通知底部”开关。
5、若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。