Question

oppor17来电不亮屏怎么回事

Answer 1

若通话结束后手机屏幕无法点亮仍然黑屏，您可按照以下方法排查：
1、请检查手机顶部感应器是否被遮挡，感应器感应到有物体接近时会自动息屏防止误触，此时手机黑屏为正常现象。
2、手机处在强光下可能会导致感应器出现不稳定，建议您在室内拨打电话观察对比。
3、手机下载了通讯相关软件，会占用通话资源，通话结束后该软件仍然在后台运行，此时有物体靠近手机，感应器为工作状态，手机会黑屏，建议您卸载第三方通讯类软件。
4、建议您将手机系统升级到最新尝试。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带您的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO官方服务中心检测处理。