Question

我朋友的华为手机触屏失灵了，重启也没用？

Answer 1

如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，可以按照以下方法进行排查：

1. 如果使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 如果强制重启问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

Answer 2

如果手机在使用过程中，出现触摸屏失灵，是系统出现错误或者设置错误造成的，解决方法如下。

1、首先解锁华为荣耀9X，在安卓10中找到设置并点击进入。

2、然后在设置页面即可看到辅助功能并进行点击。

3、进入页面后找见无障碍并点击进入页面。

4、最后在无障碍页面中，如下图所示，找到点击和按住延迟即可进行设置，问题就解决了。

Answer 3

当触摸屏失效时，常见的原因是手指上有汗水或油脂，或者手机屏幕不是很干净。注意，肉眼很难从正面看到手机屏幕是否干净，只看侧面的光线很容易看出来。这时，我们可以先清洁手指，用精致的抹布或纸巾仔细擦拭手机屏幕。手机屏幕如果充了静电，很容易导致屏幕触控失效，冬天气候干燥时更容易发生。解决方法是先把手机关机，静音几分钟，然后再开机，然后用手指按住屏幕十几秒钟，彻底清除静电。如果是充电的时候发现屏幕会乱跳，那应该不是手机的问题，是充电器的问题，如果不是原装充电器，这时需要换成原装的充电器。1、如果在不稳定电压下充电时触摸手机屏幕，会发现手机屏幕暂时出现故障。可能是由于使用非原装充电设备，手机承受的电压不稳定，屏幕漂移甚至出现故障，充电时最好使用原装或正规的第三方品牌充电器。2、使用温度过高，手机温度过高时屏幕容易漂移。长期暴露在高温下可能会导致手机屏幕失效甚至损坏，所以尽量不要在极端温度环境下使用手机。另外，手机经常在电磁炉、微波炉、音响等磁性物体附近使用，屏幕容易出现暂时性故障。3、许多人在接触液体和油脂时，经常把手机握在手中。手机容易接触水雾、油渍等导电介质，会使屏幕对触摸无反应或漂移。手机在干燥的环境下，屏幕周围会产生静电，很容易导致屏幕暂时失效。

Answer 4

先查查是否软件问题

Answer 5

华为手机都有这个毛华为手机都有这个毛病，基本上算是他们偷工减料。