Question

快递到了没有拿要怎么退款？

我的快递已经到快递店了，但是因为有疫情我拿不了，这要怎么申请退款

Answer 1

1、没有收到货，可以跟客服联系，或查看流程记录，与快递公司联系。只要下了订单，也付过款，就有一个订单号，可以用这个号到快递公司查询;

2、如果长时间没有收到货，快递公司也没有记录，但是已经付过款了，可以与店家商量，申请退款，先看一下商铺是否支持7天无理由退款，如果支持，可以直接点击申请退款即可完成退款操作。

Answer 2

1、没有收到货，可以跟客服联系，或查看流程记录，与快递公司联系。只要下了订单，也付过款，就有一个订单号，可以用这个号到快递公司查询;

2、如果长时间没有收到货，快递公司也没有记录，但是已经付过款了，可以与店家商量，申请退款，先看一下商铺是否支持7天无理由退款，如果支持，可以直接点击申请退款即可完成退款操作。

Answer 3

1、没有收到货，可以跟客服联系，或查看流程记录，与快递公司联系。只要下了订单，也付过款，就有一个订单号，可以用这个号到快递公司查询;

2、如果长时间没有收到货，快递公司也没有记录，但是已经付过款了，可以与店家商量，申请退款，先看一下商铺是否支持7天无理由退款，如果支持，可以直接点击申请退款即可完成退款操作。

Answer 4

您好！针对这个问题可以跟商家协商退货退款事宜，待商家同意之后会通知快递公司进行重新派送直至返到商家手里，商家一般收到货后检查商品确认无误时就会将钱返回买家原账户。

Answer 5

没有收到货的话，一般申请仅退款，没有收到货，不要申请退款退货。
建议你事先跟卖家沟通一下。，说一下情况跟他说一下自己没办法出去领取，这个快递让他调回，然后自己再申请，仅退款没收到货就好