Question

微信没有消息提示音怎么办

Answer 1

若使用vivo手机出现微信来消息/电话没有提醒情况，可以按照以下方式排查：
一、检测微信账号是否有在电脑等其他设备上登录，若有登录建议退出后再接收信息查看下；
二、请检查微信通知优先级是否最高，进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信：
⑴ 开启【允许通知】
⑵ 关闭【接受智能通知控制】
⑶ 勾选【桌面角标、悬浮通知、锁屏通知】
⑷
 进入【新消息通知】，打开【允许通知】，【重要程度】选择：优先显示，开启【悬浮通知】，开启【振动】，开启【勿扰时允许提醒】
⑸
 返回上一页面，进入【音视频通话邀请通知】，打开【允许通知】，【重要程度】选择：优先显示，开启【悬浮通知】，开启【振动】，开启【勿扰时允许提醒】；
三、可以在手机设置--应用与权限--应用管理--微信--存储中清除数据与缓存后再操作查看；或方便时将微信软件卸载后重新下载安装使用查看，进行该操作可能不会保留软件内聊天数据，若有重要信息建议先备份下；微信备份方法：微信-我-设置-聊天-聊天记录备份与迁移-迁移聊天记录到另一台设备-选择聊天记录-然后把微信账号登录到另一台设备后扫描二维码进行迁移；
四、在手机设置--我的设备--iQOO   Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
五、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。

   

Answer 2

如果您使用的是华为手机，微信来消息没有铃声提醒，请按以下方式尝试解决：
1、在微信>我>设置>新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音，根据个人需要进行设置。
2、请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃。
3、请检查手机是否打开了勿扰模式。
4、打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关。
5、开启系统的通知功能
EMUI5.X：在设置>通知栏和状态栏>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音；
EMUI8.X：在设置>应用和通知>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音 ；
EMUI9.X : 在设置>通知中心>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声，铃声可以自定义选择；
EMUI10.X：在设置>通知>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声，铃声可以自定义选择；请勿打开“静默通知”。
6、在手机和电脑同时登录了微信，手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音。
7、进入 设置 > 系统（系统和更新）> 重置 > 还原所有设置 ，点击还原所有设置后，二次确认再次点击还原所有设置；若设置了锁屏密码，需要在二次确认前输入锁屏密码进行确认。
温馨提醒：
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
8、如果您以上设置均已打开，依旧没有铃声提醒，可能是微信应用由于自身逻辑异常导致此类问题，建议您重启手机或者卸载重装微信。(卸载重装会导致微信所有数据丢失，请您提前备份好数据。)

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