Question

手机玩游戏卡退是什么原因，如何处理？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查：

游戏内的体验效果主要和网络状况、游戏设置、游戏配置要求等有较大关系。在游戏过程中可以观察游戏画面的网络信号强度及网络延时情况，如果显示黄色或红色说明网络信号差或延时高，游戏时容易卡顿。

可参考以下方式进行排查：
1、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。
注： 游戏卡顿时，如果副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。

2、为了在游戏中能更好的保持性能，建议进入设置--电池--切换到性能模式/BOOST模式/Monster模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

3、机身温度较高时性能下降容易出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；

4、同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。存储空间不足，系统性能会下降，建议使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、若检测到更新，请更新系统版本和游戏版本；

6、建议进入游戏设置，适当降低游戏分辨率、帧率、特效，减少设备发热。

7、查看游戏的运行软硬件要求，若不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
8、重启设备尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

以上方式操作后仍感到卡顿，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

　手机玩游戏卡有很多原因，首先跟机器的配置有关，跟手机内存和处理器有很大关系，其次跟手机同时运行的软件有关。\x0d\x0a　　手机玩游戏卡，解决办法如下：\x0d\x0a　　首先在选手机上，当然是内存，处理器越强大的手机越好，处理速度快，内存足够大，才能保证游戏运行正常。简单的游戏如天天酷跑，飞车等，2G以上内存足够用。其次手机的分辨率，分辨率好的手机，玩游戏画面更细致，更有视觉感。\x0d\x0a　　其次，手机里不要下载太多的游戏，软件，游戏软件下载的过多，占太多内存，会造成系统处理慢，出现卡机，死机现象，除非你的手机够好，够时尚，否则不建议下载太多。对用不到的一些软件，在应用程序中科卸载。给手机内存减复旦，让出更多的空间。\x0d\x0a　　第三，平时打开软件用完的时候，不要点返回，要正常的退出，非正常退出，软件会在后台程序中，继续占内存。造成玩游戏时卡机。\x0d\x0a　　第四，清理缓存，在应用程序中，RAM，一键清理缓存，用不到的程序，点击结束。或者下载手机管家，一键清理缓存和系统卸载的残留文件。\x0d\x0a　　第五，下载游戏相关：下载游戏的时候，尽量在官方网站或者在该游戏的应用软件里下载，不要通过陌生渠道下载，一些陌生渠道下载的游戏会带插件，经常弹出广告。造成游戏卡，还会吸费。\x0d\x0a　　第六，root手机，前提是你得会root，不会root的不要用，root手机，卸载掉用不到的系统软件。让手机更畅通。

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