Question

三星手机无法开机，一直停留在三星标志哪里

Answer 1

手机出现开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议按以下步骤操作：

1. 同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

2.若无效，在电池可以拆卸的情况下：

关机后将电池取出重新插入。若仍然无效，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。

在电池无法拆卸的情况下：

建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。