Question

三星s7 edge是4G手机吗？怎么不能显示4G图标？

Answer 1

S7 Edge为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络，但两个卡槽不能同时支持电信网络。

注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络。

S7 Edge若无法使用4G网络，建议您：

1.确认手机卡是否支持4G网络。

2.核实手机是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。

3.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。

4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。