Question

三星note4手机电池用到36%显示电量低直接关机是什么问题？

Answer 1

手机出现自动关机的情况，多为电池性能不良、电池金属触点氧化、系统程序冲突这几个原因，以下是对以上情况进行排除及处理方法：

电池性能不良方面：如果条件允许，建议更换电池尝试。

电池金属触点氧化方面：可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试。

系统程序冲突方面：可进行恢复出厂设置操作。

方法：设定--备份与重置-恢复出厂设置-全部删除

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。 

 

补充：如果以上方法均无效，请携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。