Question

手机屏幕变成灰色是怎么回事啊？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中屏幕屏幕显示灰色或灰白色，请根据您的问题现象进行以下操作：
1. 如果屏幕显示灰色，可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色。建议您关闭此功能即可。关闭方法：
进入设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，关闭屏幕变灰开关即可。
2. 如果屏幕变成灰白，可能您开启电子书模式，开启后为适合阅读和文字类的场景，屏幕会变成灰色，如您不需要可关闭此功能。关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。
温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。
3. 如果以上排查仍无法解决您的问题，您可以尝试将手机还原所有设置。
温馨提醒：
（1）如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
（2）EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
（3）还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。