Question

三星手机屏幕突然成黑白色怎么办？

Answer 1

如果手机突然没有颜色了，即变成了黑白色，请参考以下方法进行排查：
1、如果手机变成黑底白字，可能开启了颜色反转，开启此功能后可以更改屏幕上文字和背景显示颜色。如不需要可关闭此功能。关闭方法：进入设置，搜索并点击颜色反转，关闭此开关即可（ 9.0及以上版本才支持此功能）。
2、如果屏幕背景为深色调，可能打开了深色模式或深色省电皮肤，建议关闭即可。关闭方法：进入设置，搜索并点击深色模式或者深色省电皮肤，如果开关是打开状态，关闭开关即可。
3、如果屏幕显示灰色，可能设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色。建议关闭此功能即可。关闭方法：进入设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，关闭屏幕变灰开关即可。
4、 如果屏幕变成灰白，可能开启电子书模式，开启后为适合阅读和文字类的场景，屏幕会变成灰色，如不需要可关闭此功能。关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。如果未搜索到电子书模式，说明手机不支持此功能。
5、仍然无法解决？
如果上述排查均未解决问题，可尝试将手机还原所有设置。
若问题依然存在，请提前备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往官方客户服务中心进行检测处理。