如何有效的沟通

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爱情调味剂17
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如何有效的沟通

  如何有效的沟通,人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通,没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活,通过交流,我们不仅仅获取自己所需要的,而且能够使精神愉快,那么如何有效的沟通呢?

  如何有效的沟通1

   一:学会让别人讲话。

  学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。

   二:有条有理,以情动人。

  说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

   三:用好“我”字,用活“您”字。

  有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

   四:尽一别打断别人的谈话。

  点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。

   五:少一些无味的话趣。

  避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

   六:注意赞美和肯定对方。

  千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。

   七:别道人长短。

  或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。

   八:多些讨论,少些争辩。

  只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

   九:学会调动对方情绪。

  调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。

   十:善于聆听。

  聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

  如何有效的沟通2

   职场有效沟通有什么技巧

   1、表示客气

  每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈

  比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。

   2、目的明确

  开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。

   3、用合作的语气说话

  谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈

  比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。

   4、别打断对方的话

  即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的'心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。

   5、请对方反馈

  我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅,又能让对方获得被尊重的感觉。

   6、留意对方的身体语言

  缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现;打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时,就该明白,这将不会是高效的沟通了。

  此时最好迅速转换话题,或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密,也可询问对方不适的原因。

  如何有效的沟通3

   职场沟通的大忌

   1、忌心不在焉

  当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

   2、忌挖苦嘲弄

  别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的。自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。

  这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。

   3、忌言不由忠

  对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

   4、忌故弄玄虚

  本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。

   5、忌冷暖不均

  当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

   6、忌短话长谈

  切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费大家的宝贵时光;要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。

   7、忌居高临下

  不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。

   8、忌自我炫耀

  交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。

   9、忌口若悬河

  当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。

   10、忌随意插嘴

  要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。

   11、忌节外生枝

  要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。

   12、忌搔首弄姿

  与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分;切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。

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