作为一名销售,要学会哪些技能呢?
沟通、协调和管理的能力。
沟通能力:营销人员每天在不同的场合面对各种客户或消费者,扮演不同的角色,处理不同的问题,如何与不同的人打交道,如何有效地解决不同的问题,这就需要具备较强的沟通能力。
协调能力。协调的本质是要找到一个 "平衡点"。只有找到这个 "平衡点",才能持久。
管理能力。一个成功的营销人员不会只把自己当成一个生意人,他会认为自己应该是一个成功的管理者,他肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等使命,本质是一个管理者。
观察、分析和决策的能力。
观察能力。作为一个营销人员,必须要有像狼一样敏锐的市场观察能力,才能在这个快速变化的市场中捕捉到需要的信息。机会对每个人来说都是平等的,关键在于你如何去发现,如何去挖掘,如何去把握。
赢家往往善于发现机会,当机会来临时,会毫不犹豫地抓住它。只有具备敏锐的观察能力,你才能做到心中有数,你才能了解客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能... 只有这些 "才能",你才能找到客户,才能找到市场,才能找到成功!
分析能力。营销是一个系统而复杂的过程。如何在复杂中找到简单,在各种假象中找到本质,需要营销人员具备分析能力,将假象与真实分开。
面向客户的营销人员是比较精明的商人,他们在跌宕起伏的商海中摸爬滚打多年,有着非常丰富的谈判经验,如果想在谈判中取胜,在谈判中占优势,这就要求营销人员对谈判对象进行详细的分析,对需要谈判的业务进行详细的分析,并对影响谈判的因素进行详细的分析。只有具备较强的分析能力,才能深入对方的内心,把握对方的真实需求,在合作中找到双赢的结果。