Question

天猫为什么不显示差评

Answer 1

这是因为天猫是没有差评的。

天猫没有好中差评区分，但买家可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务多维度进行打分，这些分值对店铺后续能否参加大促活动，能否续签等都有直接影响。

买家对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价时，分数由1-5分（1分－非常不满意；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意）。评价后，系统会自动计入商家的动态评分中，影响该商家整体的服务水平。

扩展资料

天猫动态评分计算方法：

每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

例如：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-可以对天猫的商品进行差评吗？

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-天猫有好、中、差评吗？

参考资料来源：天猫帮助中心-dsr评分如何计算？