Question

vivo手机震动坏了怎么办？

Answer 1

vivo手机振动坏了，可以先尝试以下操作方法看看：

一、确认是否在手机设置--声音中打开了振动开关。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入找到声音

3、查看是否有开启振动开关

二、重启手机查看是否恢复。

三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置

注：还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入点击恢复出厂设置

4、进入点击还原出厂设置

Answer 2

手机振动功能失效（无振动），首先确认手机处于什么场景没有振动：

一、软件通知消息和来电时无振动：
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式，开启"响铃时振动"或"静音时振动"；分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面，进入振动效果，请选择一项振动效果。

2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置，开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式，请关闭功能后使用查看。
4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。

若有振感：说明振动马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

二、触摸屏幕时无振动：
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明手机马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

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