Question

vivo手机为什么嗯在别的地方保存的视频在照片里面看不到呢!

Answer 1

vivo智能手机在其他程序中保存的视频在手机相册中看不到，这是因为vivo智能手机对于非相机拍摄和录屏的视频，是不会在相册中显示的，可以进入“视频”程序中查看。进入手机自带的“视频”即可查看到手机在其他程序中保存的视频。

• 具体操作步骤：
  

1、待机桌面找到视频进入

2、找到保存的视频即可查看

也可以在文件管理查看手机在其他程序中保存的视频，进入文件管理-视频中查看保存的视频。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面找到文件管理进入

2、选择视频

3、查看手机保存的视频

Answer 2

若手机的文件管理界面中显示相册文件夹中有相关视频，但是在相册界面却查看不到，建议可

重启手机再查看，以下是重启手机的方法：

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

强制重启手机仍是无法查看，可参考以下方式排查解决：

1、打开文件管理APP--右上角三点--设置--显示隐藏目录和文件--开启选项；
2、进入文件管理APP--手机存储，在该目录下找到.nomedia文件并删除（如果文件存在），重启，再进入相册查看是否显示。
3、进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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