Question

vivo手机没开数据自己连上是怎么回事？

Answer 1

vivo手机没开启数据网络出现自动连接数据网络的情况，可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键将手机重启一下；

二，将手机更新到最新版本使用，进入手机设置--系统升级，检测并升级手机到最新版本；

• 具体操作步骤（以vivo X20）：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、检测更新到最新版本使用

三，将手机还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作不会丢失手机内的数据。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

Answer 2

请参考以下方法处理：

1、检测升级手机系统版本，看是否是最新的系统版本。

2、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

3、若以上方法无效，请携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

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