Question

vivo手机屏幕出现重影怎么办？

Answer 1

手机屏幕有阴影或印痕，可参考以下信息：

1、强光下（如太阳光）看到屏幕顶部区域有圆形、椭圆的阴影，这是因为手机采用了屏下传感器（如光敏传感器），正常运行需要有隐藏的开孔透光，请放心使用。
2、屏幕指纹机型的指纹识别组件位于屏幕下方，由于屏幕本身很薄，在强光环境，通过特定的倾斜角度能够隐约看到屏下指纹组件的阴影或轮廓；这不会影响到屏幕显示效果和指纹识别功能，请放心使用。

目前支持屏幕指纹的机型有：
X系列：X90系列、X Fold+、X80系列、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50系列、X30 Pro/X30、X27/X27Pro、X21s、X23/X23幻彩版、X21 UD、X20Plus UD;
NEX系列：NEX 3S、NEX 3、NEX双屏版、NEX（8G RAM版）/NEX旗舰版;
S系列：S16系列、S15系列、S12/S12 Pro、S10系列、S9/S9e、S7t、S7e/S7e活力版、S7、S6、S5、S1Pro;
iQOO机型：iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6 SE、iQOO Neo6、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO Neo5S、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO Neo5、iQOO 7、iQOO 5系列、iQOO 3、iQOO Neo 855竞速版、iQOO Neo 855版、iQOO Pro/iQOO/iQOO Neo;
Y系列：Y71t、Y73s、Y9s、Y7s;
其他机型：Z5.

3、阳光下能看到屏幕印痕，是因为屏幕是由显示组件、触摸组件、保护玻璃等多个组件组成的一体屏，组合过程会使用到仪器压合组件，印痕处属于压合工艺产生，现有工艺尚不能完全消除，此情况在特定的紫外线（比如太阳光）照射下的特定角度可见，日常使用则不会看见，屏幕显示和耐用性均不会受到影响，请放心使用。
4、若长时间停留在某一软件画面，退出软件后，屏幕仍然显示软件界面的轮廓，这是由于AMOLED屏幕发光材料的显示特性，屏幕长时间显示静态画面，容易出现的残影、重影现象。
日常使用建议：
（1）建议将屏幕自动锁屏时间设置为10分钟以内，屏幕尽量不要长时间在最大亮度下使用，在同一画面的停留时间尽量不要超过15分钟；
（2）如果图像残留、轮廓、残影、重影能在几分钟内消失，则该现象不会对手机造成影响，请放心使用 ；
（3）如果图像残留或重影等现象一直存在且影响到您的日常用机，建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

回答：

建议您可以尝试以下方法解决

1. 将手机重启一下进行恢复试试；

2. 如果是运行软件时出现重影现象，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；

3. 可以更新优化一下该软件版本信息或第三方软件可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；

4. 将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；

5. 若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

手机屏幕保护：

1. 屏幕不可沾水，平时生活中，我们总是习惯无论什么时候手机都不离身，包括早晨洗漱的时候手机也就在旁边，来了电话总是手还是湿的便已经接电话了。

   当然一次两次可能没有什么，但是这些都是小细节累积起来的，时间长了便造成了隐患。屏幕上有水会导致形成电导层，从而引起屏幕飘逸。所以，强烈建议大家生活中注意这些细节，万一屏幕有水了，建议尽快用纸擦干，还有手心出汗的时候建议手擦干了再使用手机。

2. 避免静电，静电极容易击穿电容屏，虽然手机屏幕表面的玻璃都是经过一定的抗静电处理，但不代表能能承受人体的静电，有很多朋友习惯在手机表面帖一些装饰品或者容易产生静电的劣质屏膜，导致屏幕发生失灵，所以希望有条件可以给手机配一个外壳或皮套等。

3. 远离高温，这个大家都应该知道，手机很怕高温的，尤其是安卓类智能手机。比如说，不能在强烈阳光下长时间使用手机，在玩手机尤其是玩一些大型游戏的时候如果感觉发烫了，要尽快停止玩手机，将手机至于比较凉快的硬质材质上等待温度降低。

   在这里要特别注意的是，很多人有时候充电的时候，突然会发现手机包括充电器在内会发烫，跟平时完全不一样，这个时候强烈建议立刻拔了手机，等待手机温度降低在继续充电，或者将手机关机充电。

4. 不稳定的电压，这个情况最常见了，大家在手机电量低的时候使用手机就会感觉不如之前流畅，以致一系列问题也就出来了。由于我们在每一次点击屏幕都会带走一点点的电量，耗费一点电量，所以在电量低的时候，触摸屏幕就会造成“飘逸”，灵敏度会明显下降，所以电量低的时候出现这种情况正常。

   另外，建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。当然，除了手机自身的不稳定电压，充电时也有不稳定打压哦，就是可能你充电的时候供电电压不稳，会导致手机发热发烫的。这个时候建议拔了手机，过一会再充电，毕竟电压是不会一直不稳吧。

5. 避免挤压屏幕与手机磕碰，现在的智能手机大多是大屏幕，整个正面是一块大屏。而且现在大家一般都将手机装到兜里，很容易造成挤压，而且大家应该有好多夜猫子，喜欢晚上玩手机到很晚，有时候第二天起来发现手机居然在身下压着，所以建议大家最好能给手机买个保护套，这样还可以避免有时候手机不小心掉地造成的损失哦。

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