Question

vivo手机待机桌面停止运行怎么办

Answer 1

vivo手机待机桌面停止运行，这是因为VIVO手机系统程序出现故障导致，可尝试还原手机系统来解决问题，具体还原流程如下：

一、把vivo手机关机并重新启动，等待开机后查看手机是否还有问题发生。

二、将vivo手机进行还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

还原所有设置操作流程如下：

1、以vivoX7手机为例，点亮手机屏幕，找到红框所选“设置”选项，点击进入下一步。 

2、进入设置页面，找到红框所选“更多设置”选项，点击进入下一步。

3、进入更多设置界面，找到红框所选“恢复出厂设置”选项，点击进入下一步。

4、进入恢复出厂设置页面，找到红框所选“还原所有设置”选项，点击即可还原手机设置。

三、若以上方法还是未能解决手机的问题，可以带上保修卡、发票等前往当地vivo售后服务中心检测处理。

Answer 2

桌面停止运行，可以查看以下内容：
1、桌面程序出错：重启手机恢复；
2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；
（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；
3、系统自带桌面异常：可做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。

（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）

注：清除系统桌面数据后，桌面软件图标会变乱，同时壁纸也会恢复为默认壁纸。可以进入设置--系统管理--点击备份与重置-备份数据-备份数据类型-打开系统数据即可备份桌面布局。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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