Question

花屏了怎么打开？

Answer 1

若您使用的是OPPO手机出现花屏，可以参考以下方法：

1、确认手机出现该问题之前是否有摔损或者不小心进过液体。摔损或者进液会涉及硬件问题，还需送修至客服中心进行相关检测确认；

2、可截图一张后，发给朋友进行查看，确认对方的显示是否正常；
①若是朋友看见图片是正常的：该问题为本机单方显示异常，可能涉及手机硬件显示问题，建议送修至客服中心进行确认。
②若双方均有问题：建议清理一下后台数据，重新进入查看是否正常。

3、当前手机系统版本是否为最新，如不是，建议更新最新系统版本，以提高系统稳定性；

4、确认这个显示问题是单个软件出现，还是多个软件均会出现；
单个软件：建议更新一下软件版本，清理一下软件应用数据（资料会丢失）卸载后从软件商店进行下载安装。
多个软件：此问题涉及多个软件，可能与系统有关，建议重启手机尝试是否修复；

5、若未修复，还需备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）后，将手机恢复出厂设置；

6、如上述方式均未解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份手机资料，另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。