Question

淘宝卖东西客人已经付款但是我没有货了怎么取消订单

Answer 1

淘宝卖东西客人已经付款但是没有货了无法取消订单，只有交易状态为"等待买家付款"时，卖家才可以操作关闭订单交易。如果买家已经付款，在买家申请退款卖家确认同意退款后即交易自动关闭。建议联系买家说明缺货状况让买家申请退款取消订单。联系买家的操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击已卖出的宝贝。

（3）进入已卖出的宝贝页面。

（4）找到商品订单。

（5）点击旺旺标识联系买家。

参考资料：淘宝网-卖家如何关闭订单？