Question

为什么有时候手机自动关机了？

Answer 1

可能是设置了定时关机，打开【设置】，找到【辅助功能】，点击【定时开关机】，将其右侧的开关关掉；
也可能是手机中毒，打开【手机管家】进行全盘杀毒；
手机软件不兼容，对手机进行【恢复出厂设置】；
电池老化导致的自动关机则要更换电池。
其实电池内并没有一个感应器或是其他装置，以准确的测量电量，因为电池内的锂离子是一种很危险，非常不稳定的一种化学物质，而我们时常看到的剩馀电量，都是根据系统内的一个电量估算程式，以方程式推算出来的。在手机出厂初期，官方会悉心把已充满100%电量的电池，与系统内的显示电量进行校正，所以出厂初时十分准确。

但是经日久的使用后，真确电池电量与系统内的估算电量就会开始出现误差，手机可能还没有到最后的0%或是1%时就已经自动关机，以保持手机后台的基本运作，包括部分记忆体及时钟等等。但是电池老化亦会令这个误差问题更容易出现，所以其实除了更换电池之外，还有一个很简单的解决方法。
1. 用户把电池充满至100%后，
2. 再把电池完全用尽自动关机。
3. 系统电量会与电池电量重新校正，电量就会回复正常了一点，
4. 如果问题持续的话，就建议在系统中，重设系统设定（并非回复原厂设定）
5. 并重复进行第1及第2两个步骤数次。

Answer 2

若是vivo手机自动关机，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议卸载此应用软件后尝试。卸载之前建议备份好重要数据。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

以下是手机使用注意事项，可以参考：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

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