Question

质量管理工具或技术中,（ ）用图形方式来分析质量问题根本原因

A.因果图
B.直方图
C.散点图
D.趋势图

Answer 1

【答案】：A
因果图，又称鱼骨图或石川馨图，以其创始人石川馨命名。问题陈述放在鱼骨头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动根本原因。在问题陈述中，通常把问题描述为一个要被弥补差距或要达到目标。通过看问题陈述和问“为什么” 来发现原因，直到发现可行动根本原因，或者列尽每根鱼骨上合理可能性。