Question

电信宽带IPTV出现错误代码85，怎么处理？

Answer 1

85%说明线路是通的，出错在电信的认证平台。解决方法如下：

版本型号：苹果八。

版本系统：ios15。

机顶盒牌子：泰捷盒子Webox 30Pro。

1、在手机桌面中，点击“电信营业厅”图标（以你安装的IPTV宽带的实际运营商为准）。

2、在“手机营业厅”的界面中，点击下方的“查询办理”按钮。

3、在“查询办理”的界面中，选择左侧的“宽带”选项。

4、在“宽带”的界面中，选择“宽带/ITV 报障”图标。

5、在“在线排障”的页面中，选择“自助排障 快速诊断”选项。

6、进入“故障快修”的页面后，选择下方的“电信电视（IPTV）”图标。

7、在“IPTV自助排障”的页面中，输入IPTV拨号的帐号，选择好省份城市，点击下方的“确定”按钮，按照指示进行自助排障即可。

Answer 2

错误代码85通常出现在电信IPTV连接失败或无法访问的情况下。您可以尝试以下步骤进行处理：\n\n1. 重置光猫和电视机顶盒，重新启动网络设备。\n2. 检查电视机顶盒是否正确连接到路由器或光猫。检查网线或Wi-Fi连接是否正常。\n3. 如果使用Wi-Fi连接，请检查Wi-Fi信号是否正常。尝试将电视机顶盒位置移近路由器或更换Wi-Fi信号更强的位置。\n4. 如果以上步骤无效，请联系您的电信运营商寻求技术支持和解决方案。\n \n希望这些步骤能够帮助您排除错误代码85的问题。