Question

为什么空姐会在飞机上卖东西？

Answer 1

随着航空业的发展，空乘人员的角色不仅仅是保障飞行安全和服务旅客，也开始包括了推销机上产品的任务。空姐在长途航班上推销产品的现象越来越普遍，但是，对于旅客来说，这种行为到底是好是坏，我们又该如何看待和处理呢？

首先，从空乘人员的角度来看，推销产品是为了提高机舱附加服务的收益，而且在维持航班品牌形象上也具有重要意义。对于航空公司而言，推销机上产品既可以增加营收，又可以通过产品能够进一步提高服务质量。并且，在市场经济的大背景下，航空公司作为商业组织，与其他商业组织一样，是追求经济利益的。

其次，从旅客的角度来看，推销机上产品也有着积极的一面。推销的产品中，有些是实用的，为旅客的旅行带来便利，如充电器、耳机等；有些则是航空公司的专属礼品，和旅行有着特殊的纪念意义。此外，一份可供选择的商品清单，也可以帮助旅客杀时间，抑制旅途中的无聊和烦躁。

然而，推销产品的行为也必须合理，不合理的推销对旅客体验的影响不可小视。如果空姐频繁干扰旅客，破坏旅客的休息，且一味推销无关的产品，会极大地降低旅客的满意度，甚至引起旅客的不满和反感。而且，如果机上推销的产品价格过高，也难以引起旅客兴趣，反而会让他们对服务更加失望和不满。

最后，我们应该如何看待和处理机上推销的事情呢？在这个问题上，我认为，旅客和航空公司都应该有所取舍。旅客应该保持理性，客观分析推销产品的价值，对于需要的产品可以适当购买，对于不需要或者价格过高的可以拒绝。而航空公司则应该合理规范空乘人员的推销行为，推销的产品要能够满足旅客的需求，且价格合理，避免不必要的干扰旅客休息和旅程。

总的来说，长时间的空中旅行中，空姐推销产品成为了一个常见的现象。虽然带来了积极的一面，但也必须合理规范，避免过于干扰旅客休息和降低旅客满意度。相信通过双方的努力，机上推销的行为可以变得更加合理、更加受欢迎。