Question

联通宽带上不了网是什么原因？

Answer 1

联通光信号闪红灯，则为入户网线出现问题，需要逐步排除故障。

光猫上如果信号灯（PON）灯闪烁，LOS灯出现红灯，则为入户网线出现问题，可先通过以下方法进行排障：

1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2、重启modem和电脑；

3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障。

入户网线出现问题的注意事项：

发射端和接收端依次按顺序1到8亮灯，表明网线正常。如没有按顺序亮灯，说明水晶头线序做错。如有不亮的，直接跳过的，说明水晶头没压好或者网线对应的线断了。在网线正常的情况下，还可以直接测交换机或路由器过来的信号，100M网口1、2、3、6亮，1000网口1到8都亮。

把网线一端插测线仪发射端网口上，网线另一端空出来打开开关正常情况，1到8的指示灯一个都不亮。如其中2个以上依次亮说明对应的线短路了。如网线检测看着正常1到8顺序亮灯，排除没有其他问题，可电脑连接不通，可以考虑检测网线是不是短路。