Question

怎么投诉卖过期

Answer 1

我们很多时候如果不认真工作，可能就会面临着被投诉的问题，并且我们如果是卖食品的，我们一定要注意我们的食品的卫生，因为如果说我们的食品是过期的食品，是很容易将别人的身体吃坏，那怎么投诉卖过期?
一、怎么投诉卖过期
      (一)可以直接找商家协商解决
      (二)也可以寻求消费者权益协会的帮助
      (三)可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门
      (四)到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。
      根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
      《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:项销售失效、变质的产品。”

二、在超市买了过期商品该怎么赔偿消费者
      可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定，要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款，并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成，消费者可向仲裁机关申请仲裁，也可直接向人民法院起诉，通过诉讼程序来处理。
三、食品过期的投诉
      消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。
      (一)消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。
      (二)如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
      (三)《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
      违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证。
      怎么投诉卖过期，我们是可以直接地找销售商兑换处理，或者要求赔偿，如果协商不成，那就找消费者投诉中心来处理。