Question

(高分悬赏)我想起诉戴尔，律师请进!!!

我买的戴尔笔记本有质量问题，经过维修仍然没有解决。
如果我就此事起诉戴尔或销售商，要求返还购机款，并赔偿误工费、交通费，能赢吗?
如果能赢，法律依据是什么?该怎么做?
如果不能，又应该如何起诉?
请赐教，万分感谢!!!!!
TO: 2018EXPO

我的要求可不是退货哟！而是返还货款！你最后说的那个诉讼理由好像不对吧？！

Answer 1

可以要求“返还购机款”（依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》），至于“赔偿误工费、交通费”比较难。
起诉很容易，在购买商家经营地所属的地区法院提起《起诉状》（诉状格式在地区法院里有，没有的话在您所在城市的中级人民法院的网站上应该可以找到）。
但被起诉人不是“戴尔”，而是机器的销售代理商（如果机器在合理的“商家服务质保”时间段内的话——商家理应执行“退（重点）、换货”服务——但他没有执行，起诉理由诸如此类）。

请楼主仔细看我写的语句，是您理解的意思么？！
我写的意思就是你要表达的意思，但是……你如果连这些都看不明白，就只能请律师写诉状了（但律师的费用对于这种维权案件是根本划不来的）。所以，您还是仔仔细细看我给您写的话，多看几遍啊！

但是，本人的建议倾向于通过您所在地的12315（消费者维权热线）解决问题。
祝好！

Answer 2

不能赢
你说的这些问题属于售后维护的正常范围 不属于损失范围
国家对所有电子产品的三包中有规定的 简洁点就是7天包退 15天包换 1-3年的保修
而现在卖家已经履行了三包政策 虽然暂时没有满意解决 但是否定了不履行三包
你的这种情况只能说找卖方协商 而乙方不是戴尔
假如卖方坚决不同意合理的要求 你可以起诉的

Answer 3

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 4

你完全没有赢的可能性！

Answer 5

准备充足证据
准备完整材料
起诉的时间很长
最好思想准备
祝你顺利！