有以下3种原因:
一、你的支付宝账号存在异常,无法正常收付款。需要等待账号恢复正常。
二、对方搜索错了你的支付宝账号。需要输入正确的支付宝账号。
三、你关闭了通过手机号/邮箱转账的入口。
下面主要来说下第三种原因的操作方法,把这个功能打开,别人就可以给你转账了:
支付宝版本 10.3.10
1、打开手机支付宝,点击右下角【我的】;
2、在我的页面点击右上角的设置入口;
3、在设置页面点击【隐私】功能;
4、新页面点击第一个【常用隐私设置】的入口;
5、往下滑动找到转账方式这里的功能键,把【邮箱】和【手机号】两个灰色按钮都打开;
6、按钮变成蓝色就可以啦。
这样别人就可以通过搜索你的支付宝账号给你转账了。