Question

管理评审的输入应包括

Answer 1

管理评审的输入应包括(ABD)。

A.有关质量管理体系绩效和有效性的信息B.内外部情况的变化C.资源的需求D.以往管理评审的跟踪措施

管理评审输入资料应包括以下方面：
1、审核结果，包括第一、二、三方质量管理体系审核、产品质量审核等的结果。

2、各种反馈信息，包括员工、顾客及其他相关方的意见、投诉和建议，顾客满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。

3、过程的控制和产品的符合性，包括过程、产品监视和测量的结果。

4、预防措施和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正措施和预防措施的实施及其有效性的监控结果。

5、以往管理评审跟踪措施的实施及有效性。

6、可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等。

7、质量管理体系运行状况及改进的建议，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。

管理评审就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。管理评审的主要内容是组织的最高管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实及实现情况组织进行的综合评价活动。

其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩，并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可能改进的机会，并在研究分析的基础上，对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价，从而找出自身的改进方向。