锚定效应
锚定效应
什么是锚定效应
锚定效应,又叫沉锚效应、锚定陷阱是一种重要的心理现象。所谓锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。
在做决策的时候,会不自觉地给予初次获得的信息过多的重视。心理学家借用锚定陷阱一词指人脑活动中的一种有害的思维现象。
人在决策时,总是先入为主,偏重于受初次信息左右。初次印象,即时信息,初始数据常会为随后的思考和判断设置某种框架,形成导向。
锚定是指人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,同时易受他人建议的影响。
当人们对某件事的好坏做估测的时候,其实并不存在意义上的好与坏,关键看你如何定位基点。基点定位就像一只锚一样,它定了,评价体系也就定了,好坏也就评定出来了。
锚定效应的理解
大量研究结果表明,人都喜欢寻找参照物,参照物会对人的记忆产生某种作用,引导人们在考虑答案时选择那些相似的信息。
只有当人们清楚地意识到参照物与目标间的不同或信息与目标无关时,锚定现象才会有所减弱。因为参照物的暗示是自主产生的。
依云水在星巴克卖22元一瓶,咖啡的价格中杯基本30元,超大杯40元。当用户发现一瓶矿泉水都要22元后,对比之下就会觉得咖啡没那么贵了。
售价价599元现价199元。这里599就是锚点,有它作为参照,顾客会毫不犹豫接受199元的价格。
“无良商家”利用了这一点,先给商品标上昂贵的价格,然后宣称1折甩卖,尽管完成交易时价格在绝对值上并不低,但因为本价的存在,顾客还是乐于掏腰包。
无效的低价也会诱导用户去掏更多的钱。比如,给同一产品设置不同的规格,但价格却十分相近:45ml的小棕瓶精华售价1100元,65ml的小棕瓶精华售价1360元,你翻翻评价区,就会发现大多数人购买的都是更贵的这款。
1100元在这里充当炮灰的角色,抬高了用户心里的价格锚点,明明是让顾客多花了钱,但顾客反而觉得自己占到了便宜。
锚定效应的启示
作为一种心理规律,锚定效应影响每一个人。
对付它的有效方式是充分认识其危害,并尽量采取以下措施以减轻其影响。
1.从不同的角度思考同一问题,有意识地排开初次印象,以免落入由其形成的思维窠臼。
2.在先独立思考后再与他人讨论,以免受他人想法左右。
2024-10-17 广告
《锚定》胡秉言
锚定必须低中高,自杀利润诱饵包。
产品架构巧设计,更要会用贵反猫。
锚定效应(Anchoring Effect),一般又叫沉锚效应,是一种重要的心理现象。就是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视(心理学家特沃斯基和塔尼曼曾因此发现获诺贝尔奖)。
锚定(anchoring)是指人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,同时易受他人建议的影响。当人们对某件事的好坏做估测的时候,其实并不存在绝对意义上的好与坏,一切都是相对的,关键看你如何定位基点。基点定位就像一只锚一样,它定了,评价体系也就定了,好坏也就评定出来了。Northcraft和Neale(1987) 研究证实,在房地产交易过程中,起始价较高的交易最后达成的成交价比起始价较低的交易最终达成的成交价显著要高。此外,当人们被要求做定量评估时,往往会受到暗示的影响,如以问卷形式进行调查时,问卷所提供的一系列选项可令人们对号入座,从而使人们的回答受到选项的影响。