Question

群策crm的360度客户管理都包含哪些功能?

Answer 1

1、电子邮件、手机短信、即时通讯、论坛和讨论区等功能组件，建立起企业内部沟通和通讯平台；

2、公告通知、新闻管理、日程管理、工作计划、工作日志、投票管理等功能组件，建立起企业行政办公平台；

3、工作流系统提供灵活、可视化的“智能表单设计器”和“流程设计器”，提供强大的工作流引擎和业务引擎，提供完备的流程处理、监控、超时催办、数据分析等功能，建立起企业流程处理平台；

4、人力资源、智协同、任务中心等子系统和功能组件，建立起企业业务处理平台网盘、图片浏览、文档检索中心等功能组件，建立起企业知识管理平台；

5、会议管理、车辆管理、固定资产管理、办公用品管理、合同管理、预算管理、图书管理、档案管理、通讯薄等功能组件，建立起企业资源管理平台；

6、客户管理、联系人管理、跟单管理、客户合同管理、产品管理、售后服务管理等功能，建立起企业CRM客户关系管理。

7、产品全面支持移动办公，可在iOS和Andriod两大平台下的手持移动设备上完成流程的办理和审批，随时随地查阅邮件、新闻、公告、日程、日志、办理工作流、公文待收、公文待阅、个人网盘、公共网盘、通讯簿、职员查询、查阅报表、移动考勤定位签到、计划管理、任务管理、客户管理、讨论区等

拍照上传、离线推送、语音微讯，丰富的功能保证工作效率。

8、产品更进一步提供即时通讯、附件加密等多个实用的扩展组件，进一步丰富了产品功能，满足了不同行业、不同层次的客户需求。

9、公文收发支持通过工作流引擎来灵活设置，各环节权限控制细致，流程符合标准，设计合理，套红签单简便安全，支持待收待阅，发文反馈、文传阅反馈，满足各级单位的公文政务需要。

10、自定义图表分析，支持单表和多表分析，支持柱状图、饼图、线形图、漏斗图等多种图形分析，还支持各种统计条件，强力支持企业的各项业务、管理数据的统计、分析和决策，外源数据库无开发型连接，即连即用。

11、集成阿里钉钉、微信企业号，让沟通办公更即时高效。