Question

究竟什么是网站的“交互性”

Answer 1

因特网是双向交流的媒体，“交互性”是因特网媒体较之传统媒体的一大优越性，但目前许多新闻网站实在说不上有什么“交互性”，或者说只是沾了点儿边而已，并没有很好地利用网络的这一特性。“交互性”的真正涵义是什么？

资讯内容与网上读者

“交互性”在新闻网站可以有多种表现。一个拥有资料库，可供读者查询他们所需的特定信息的新闻网站就具有“交互性”。例如，当地新闻网站的“犯罪档案”，读者输入某一街区的地址，就能查到该区的犯罪记录。还有选举结果资料库，同样地，网上读者只要输入地址，就可以查询该区的选举结果。

网上民意调查、电子贺卡服务也体现了“交互性”的特点。

以上这些方式，当然都很好，但都仅仅是在网上读者与资讯内容之间存在“交互性”，依我的看法，一个真正的“交互性”网站，应该实现网上读者之间的双向交流，把“交互性”建立在人们彼此的交流中，这是发挥网上媒体优越性的最重要而有效的方式。因特网显然是“双向”交流的媒体，因此网站实现最佳“交互性”，是让网上读者之间，读者与网站工作人员之间相互沟通。

“理想”的“交互性”新闻网站应该具有以下几项：

讨论区

讨论区的重要性不容置疑。你的网站如果没有讨论区，读者就会到别的网站去各抒己见，不再光顾你的站点。有些资讯内容，没有讨论区就不算完整。你所在的地区有职业球赛吗？如果有，就让球迷们在你的网站讨论，体育是新闻网站讨论最多的话题了。

聊天室

聊天室对新闻网站的重要性同样不需要强调。

记者邮件地址

每一则新闻，最好都有作者的电子邮件地址，以便读者反馈加上作者小传更好，可以让读者对你网站的采编人员加深了解，网站的“交互性”更强。

稿评

真正的“交互性”新闻网站，在每篇文章之后，都鼓励读者加注评论文字。读者用填表的方式写读后感，发表在文章之后，或是将读后感集中放在另一网页上，在原文结束的地方加上链接。

个人网页

让读者在你的网站建立自己的网页。网站提供表格式的网页制作工具，读者可以不必懂HTML，只要输入简单文字及附上图片，就可以创建自己的网页。

特色网页

从个人网页更进一步，可以开辟特区，让读者创建自己的特色网页。游艇网页，读者制作有关游艇的照片与文稿。汽车网页，读者放入汽车引擎的声音。这才叫“交互性”，让大家展示自认为重要的事物(不论这些东西对专业出版人是多么平常)，才能把网站与个人紧密连接在一起。

生日、婚、丧

生日、结婚、去世等等，都不是平常的事，但传统的媒体却并不在意。交互性网站可以让父母为新生儿制作个人网页；新婚夫妇可以刊登婚礼与蜜月的照片；家庭成员可以制作纪念网页，追悼失去的家人，并且让访问者签名留念等等。

社区团体网页

社区出版的概念，为“交互性”下了一个新注解。互动性网站，会提供简单制作工具，让社区团体自行制作该社区的网页，然后链接到网站上。

专家评论与读者反馈

真正的交互性网站，会允许读者的意见与专家的评论并列刊出。某戏剧的专家评论，就可以邀请读者(看过戏的)提出自己的意见。电影的专家评论栏，也应该包含读者对这部电影的评论统计(例如有30%读者评为四星级)，好让别的读者把专家的评论与读者的评论，作一比较。

新闻与“交互性”

一则新闻，可以直接吸引大众上网。对一则有争议性的电视广告，就可邀请读者发表意见，或者让读者投票。

正确使用读者调查网上调查容易误导结果，所以理想的方式，是用传统、科学化的做法(随机的电话采访)，同时网上调查也用同样的问卷，然后把两种结果作比较。

把网上读者反馈作为报导工具

真正的交互性新闻网站，不仅请求读者反馈意见，还可以把读者反馈作为新闻报导的一部份。以青少年暑期打工机会不足为例，就可邀请读者写出他们亲身经历，记者就能追踪，或与某些读者面谈，作为报导题材。

总而言之，交互性既有技术上的成分，也有人文的一面。技术上的“交互性”，决定网站是否有用；但若缺乏人文这方面，就不能算是真正的交互性，当然也不能使网上媒体发挥最大功效。