Question

深圳长城宽带的速度怎么样？

2010年7月24日安装了长城宽带光2带（2M），并且安装人员很耐心的跟我们介绍了网络使用费用，半年的费用是600元，如果每个月交则是120元，设备押金100元，使用中途免费迁移，如果使用中途不满意，可以进行退款，退款的费用按剩余每月100元退，不满一个月算整月！当时我还问了，如果退的话，会不会是按120扣我们的费用？？（我还故意强调了退款的事），最后共交了700元包半年的，当时没有开发票，设备押金也是那个安装人员写的白条，因为他什么都没带。当时安装人员还说：下载速度达到2M，玩大型网游不会卡……云云之类。由于之前听说过长城宽带，是一家规模比较大的公司，所以就带着将信将疑的态度安装了。小伙子熟练的技术，让我次对长城宽带持了肯定的态度。不到半小时，连拉线带调试，就这样稀里糊涂的就装上了。

Answer 1

长城宽带就是个垃圾，维修出问题了就不管，每次打电话都说安排，等她妈几天不来，准备换网了

Answer 2

长城宽带就是个骗子公司

Answer 3

真的是骗子公司，如果阿弥陀佛没遇到什么事到没什么，万一出现啥故障了，你就套了，退费不可能

Answer 4

千万不要装这个垃圾的长城宽带，交了两年的费用，用不了到两个月就停网了，说什么修路的原因之类的，一直催了几十次，过了3个多月仍然没恢复，每次投诉都说会给你回电，结果一次都没回过电话，然后申请退费，各种理由不给退，还说退费的话要扣这个那个费用，总之意思就是扣完之后也就没多少了，后面持 续投诉到第5个月，才同意给退，要本人带着他们的垃圾设备去某个偏僻的网点去退，找网点，第一个关门了，第二个不办理，第三个才给办，设备少根线说要扣50元，扣就扣吧，终于给开了张白条，说回去等着吧，一般三个月给退，然后就回去等，三个月到了，仍没有退，打电话数次后告之，一般三个月到半年才能退，财务很忙，没空弄你这事儿……终于，等到半年了，又打数次电话，还是不给退，每次说帮你催催，帮你查查，帮你问问，会回电给你……从来不给回电，一次都别想。如今，离断网过去了13个月，离申请退费过去了10个月，离到店面提交申请过去了8个月，仍然没退……再打电话过去，仍然说，帮你催下，帮你问问，你就等吧，信长城，你得得永生才能等到他们回你电话的那天。再说网速，能用的时候也是虚标，看电影就别指望看高清了，上传速度更像个蜗牛，谁办长城宽带谁就是个傻子，永别不再用！！！！！

对了，长城宽带也有好的一面，就是帮你办宽带的业务员特能逼逼，热情洋溢，口若悬河，一天到晚缠着你，说他们宽带多好多优惠，送什么大麦盒子会员的（垃圾），和你收钱各种姿势都行，支持银行卡、信用卡、支付宝、微信、上门收现金也行，无论多晚，当天必到，一切流程都不是问题。

粗略估算，办理长城宽带只花了2个小时不到，退费花了13个月的时间（还没收到），就按今天能收到来算（咱乐观阿Q点），那么退费周期大概相当于办理周期的4680倍。另外，办理他们上门，什么都不用看直接给办。退费你得上门，碾转三个店，带齐身份证、银行卡及复印件，填写申请表格，然后再打上几个百个电话……他们财务特别忙，全宇宙长城宽带都得经他手，估计还得在电信兼职，所以退费周期有点长，咱得理解。